Synchronizace klientských a objednávkových dat
Přenos informací mezi CRM a skladovým systémem tak, aby obchod i provoz pracovaly se stejnými údaji.
Skladový systém a CRM
Integrace skladového systému a CRM bez chaosu v datech
Pomáháme firmám propojit skladový systém a CRM tak, aby obchod i sklad pracovaly s aktuálními informacemi, bez ručního přepisování a bez ztráty návazností mezi odděleními.
Proč právě s Progity
- Zkušenosti s vývojem software na míru
- Důraz na přehledné UX a reálné používání
- Moderní technologie a dlouhodobý rozvoj
Aktuální data
sklad i obchod pracují se stejnými informacemi
Méně ruční práce
automatický tok dat mezi systémy
Lepší návaznost
obchodní i provozní procesy na sebe navazují
Obsah
Kdy dává integrace skladu a CRM smysl
Ve firmách, kde obchod pracuje v CRM a provoz nebo logistika ve skladovém systému, často vzniká problém s návazností dat. Informace o klientech, objednávkách, dostupnosti, stavech nebo návazných procesech bývají roztříštěné a zaměstnanci je musejí přepisovat ručně.
Integrace skladového systému a CRM dává smysl tehdy, když firma potřebuje, aby obchod i sklad pracovaly se stejnými a aktuálními daty. Typicky jde o synchronizaci objednávek, klientských informací, stavů, dostupnosti nebo návaznost mezi obchodním případem a reálnou realizací.
Správně navržená integrace neznamená jen technické propojení dvou systémů. Je potřeba vyřešit i logiku datových toků, pravidla změn, odpovědnost za jednotlivé údaje a návaznost na reálné procesy firmy.
Služby
Co integrace skladového systému a CRM nejčastěji řeší
Návaznost mezi obchodem a skladem
Propojení obchodního procesu s dostupností, stavem realizace, rezervací nebo dalšími skladovými informacemi.
Omezení ručního přepisování
Eliminace manuálního zadávání stejných dat do více nástrojů a snížení chybovosti v provozu.
Automatizace návazných kroků
Spouštění dalších procesů, aktualizací nebo notifikací při změně dat v CRM nebo ve skladovém systému.
Orientační odhad
Chcete rychle zjistit orientační cenu?
Spočítejte si odhad ceny, pracnosti a doby realizace během 2 minut. Výsledek vám pošleme na e-mail – bez závazku, bez obchodníka.
Kdy to dává smysl
Signály, že sklad a CRM potřebují propojit
Integrace skladu a CRM dává smysl ve chvíli, kdy obchod a provoz pracují vedle sebe, ale ne se stejnými daty.
- informace o klientech, objednávkách nebo stavech se přepisují ručně mezi systémy
- obchod pracuje s jinými daty než sklad nebo realizace
- dochází k chybám, prodlevám nebo nejasnostem v návaznosti procesů
- firma nemá jednotný přehled o tom, co je objednáno, dostupné nebo rozpracované
- oddělené systémy brzdí růst a vytvářejí provozní chaos
Příklady použití
Typické scénáře propojení skladu a CRM
Synchronizace objednávek a klientských dat
Předávání informací mezi obchodní a skladovou částí bez ručního zadávání a bez ztráty návazností.
Napojení dostupnosti a stavů do obchodního procesu
Obchodní tým vidí důležité informace ze skladu a může lépe reagovat na reálnou situaci v provozu.
Propojení CRM se skladovým nebo ERP prostředím
Jednotný tok dat mezi klientskou, obchodní a provozní částí firmy.
Automatizace návazných procesů
Změna objednávky, stavu nebo dostupnosti může automaticky spustit další krok, aktualizaci nebo notifikaci.
Postup
Jak probíhá spolupráce
1
Analýza systémů a dat
Nejdřív potřebujeme pochopit, jak dnes funguje obchodní a skladová část firmy, jaká data mezi nimi mají téct a kde vznikají problémy.
2
Návrh datových toků
Navrhneme, jak budou systémy spolupracovat, co se bude synchronizovat a jaká pravidla má propojení dodržovat.
3
Implementace a testování
Propojíme systémy, otestujeme chování při změnách i návaznost na reálné procesy, aby integrace byla stabilní a použitelná v praxi.
4
Nasazení a další rozvoj
Po spuštění integraci dále ladíme, rozšiřujeme o další datové toky nebo automatizace a přizpůsobujeme vývoji firmy.
Další krok
Máte představu o projektu?
Pomůžeme vám ji převést do konkrétního rozsahu, ceny a dalšího postupu. Reagujeme do jednoho pracovního dne.
Technologie
Technologie, se kterými stavíme firemní software a integrace
Reference
Typově blízké projekty
Vyvíjíme firemní systémy, CRM, ERP, webové a mobilní aplikace, zákaznické a interní portály, integrace mezi systémy i automatizaci procesů – od menších projektů až po provozní řešení pro tisíce uživatelů.
Interní portál pro e-commerce logistiku
Systém s návazností na provozní data, workflow a přehledy v prostředí operativy a logistiky.
Kurýrní portál pro významnou e-commerce skupinu
Řešení s velkým množstvím dat v reálném čase, provozními návaznostmi a více rolemi uživatelů.
Napojení interních systémů a procesů
Propojování oddělených částí firemního prostředí tak, aby data netekla ručně mezi lidmi a nástroji.
Další témata
Související témata
Integrace systémů
Hlavní stránka o propojení systémů, API integracích a datových tocích mezi nástroji.
Integrace CRM a ERP
Propojení obchodní a provozní části firmy tak, aby data proudila automaticky mezi systémy.
CRM na míru
Samostatná stránka o CRM na míru pro obchod, klienty a návazné procesy.
Cena vývoje aplikace
Zjistěte orientační cenu projektu online a získejte rychlou představu o rozsahu i rozpočtu.
Informacni system na miru
Navrh a vyvoj informacnich systemu, ktere propojuji data, procesy a uzivatele do jednoho funkcniho celku.
Zakaznicky portal na miru
Klientske a partnerske portaly na miru pro lepsi zakaznicky servis, samoobsluhu a online pristup ke sluzbam i datum.
Dodavatel software
Jak vybrat dodavatele software pro firmu, na co si dat pozor a podle ceho poznat partnera pro dlouhodobou spolupraci.
AI ve firme
Kdy ma AI ve firme skutecny prinos, jak ji zapojit do procesu a jak ji spravne propojit s daty i firemnimi systemy.
FAQ
Časté dotazy
Kdy dává smysl propojit skladový systém a CRM?
Ve chvíli, kdy obchod a sklad pracují s návaznými informacemi a ruční přepisování dat mezi systémy vytváří chyby, zdržení nebo chaos v procesech.
Jaká data se mezi skladem a CRM obvykle propojují?
Často jde o klientská data, objednávky, stavy, dostupnost, návazné procesy nebo další informace, které potřebují obchod i provoz.
Je možné napojit sklad na vlastní CRM i na hotové řešení?
Ano. Záleží na možnostech konkrétních systémů, dostupnosti API a tom, jaký tok dat mezi nimi potřebujete zajistit.
Kolik stojí integrace skladového systému a CRM?
Cena závisí na složitosti systémů, počtu datových toků, návazných automatizacích a kvalitě dostupných rozhraní. Orientační odhad si můžete spočítat online.
Cena projektu
Chcete přesnější představu o ceně?
Vyzkoušejte online kalkulačku nebo nám rovnou napište. Obě cesty jsou nezávazné a zaberou pár minut.
Kontakt
Pojďme probrat váš projekt
Ozvěte se nám. Rádi s vámi projdeme, jak propojit skladový systém a CRM tak, aby obchod i provoz pracovaly se stejnými a aktuálními daty.